Application mobile : Message d’erreur « Identification échouée » à la connexion.
Si vous rencontrez cette fenêtre lors d’une tentative de connexion sur appareil mobile :
![](https://help.flexio.fr/wp-content/uploads/2023/01/Identification_echouee.png)
1. Appui long sur l’icone Flexio
![](https://help.flexio.fr/wp-content/uploads/2023/01/1674201493116-2-461x1024.jpg)
2. Cliquez sur « information sur l’application »
![](https://help.flexio.fr/wp-content/uploads/2023/01/1674201493112-461x1024.jpg)
3. Cliquez sur « Stockage »
![](https://help.flexio.fr/wp-content/uploads/2023/01/1674201493107-461x1024.jpg)
4. Cliquez sur « Effacer les données »
![](https://help.flexio.fr/wp-content/uploads/2023/01/1674201493103-461x1024.jpg)